|
|
Больше всего фирм в городах
Новости рубрики
| 12 января 2026 16:00 |
| Роспотребнадзор: Деньги за билеты на концерты при свечах можно вернуть через суд |
12.01.2026 16:00. Агентство "Москва". В случае если организаторы отмененного концерта не реагируют на обращения потребителей, деньги за билеты в полном объеме можно вернуть через суд. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в Роспотребнадзоре, комментируя информацию о массовых жалобах зрителей на то, что им не вернули деньги за несостоявшиеся в 50 городах России концерты «Оркестра Muse при свечах». «Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства. Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. 11 Гражданского кодекса РФ и ст. 17 Закона о защите прав потребителей и обратиться с исковым заявлением в суд», – рассказали в ведомстве. Там также подчеркнули, что при отмене мероприятия зритель имеет право получить свои денежные средства обратно в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была. «Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление (спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное) является договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение. В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги (название мероприятия); место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги», – добавили в Роспотребнадзоре.
| | 24 марта 2025 11:37 |
| Москвичам рекомендовали проверять адрес ресурса при онлайн-покупке билетов на концерты и в театры |
24.03.2025 11:37. Агентство "Москва". Следует тщательно проверять адрес ресурса при онлайн-покупке концертных и театральных билетов, сообщается на официальном сайте мэра столицы со ссылкой на департамент информационных технологий. «При покупке билетов онлайн в первую очередь надо обратить внимание на адрес ресурса», – говорится в материале. Отмечается, что москвичи могут безопасно купить билеты на спектакли и концерты, которые проходят в городских учреждениях культуры, благодаря проверенным ресурсам – сервису «Мосбилет», сайтам билетных агрегаторов или официальных учреждений, а также в кассах. «Столичные театры и концертные залы предлагают жителям и гостям города множество мероприятий на любой вкус. Их популярностью пользуются и мошенники: они создают сайты-двойники, на которых продают поддельные билеты. На фоне старта пилотного проекта по новым правилам прохода в учреждения культуры они выманивают у горожан не только фамилию, имя, отчество и контакты, но и данные документов. В результате человек не просто не попадает на долгожданное представление и теряет деньги, но и передает мошенникам ценную личную информацию, которую злоумышленники могут использовать в своих целях. При планировании культурного досуга важно пользоваться только защищенными ресурсами», – подчеркнули в пресс-службе столичного департамента информационных технологий. При покупке билетов онлайн в первую очередь надо обратить внимание на адрес ресурса, уточняется в сообщении. «Мошенники часто меняют несколько символов местами или одну букву на другую. Слева от адресной строки должен быть значок замка, а адрес должен начинаться с букв https – это указывает на то, что у него есть сертификат безопасности», – поясняется в материале. Перед тем как ввести личную информацию и оплатить билет, важно изучить также сам ресурс. Проверить, насколько подробно представлена информация о владельце сайта и мероприятии и прописаны ли условия возврата. Тем, кто покупает билеты на сайте агрегатора, будет не лишним проверить, есть ли информация об этом спектакле или концерте на официальном сайте учреждения. Москвичам также напомнили о важности соблюдения базовых правил, которые помогут защититься от кибермошенников. Узнать о мерах предосторожности подробнее можно в спецпроекте «Безопасность в интернете» на портале мэра столицы. Помимо этого, полезные советы и рекомендации о противодействии мошенничеству размещены на сайте информационного проекта «Перезвони сам».
| |
