01.05.2025 09:35. Агентство "Москва". Более 280 тыс. жителей столицы обратились в контакт-центр Московского городского бюро технической инвентаризации (МосгорБТИ) за три года. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы. «Москвичи оценили удобство этого канала коммуникации с МосгорБТИ. Если вначале по номеру обращались до 200–250 человек в день, то сегодня показатель вдвое выше и доходит до 500 обращений. Чтобы не ждать ответа оператора в пиковые часы, горожане пользуются опцией обратного звонка на сайте учреждения. Этот сервис появился в конце 2023 года, и с тех пор контакт-центр ежемесячно обрабатывает до 800 заявок, поступивших таким способом», – цитирует пресс-служба министра правительства Москвы, руководителя департамента городского имущества Екатерину Соловьеву. Единая горячая линия заработала в московском БТИ в начале 2022 года. Она заменила рабочие телефоны и автоинформаторы территориальных подразделений учреждения. Вместо 12 номеров появился один, по которому горожане начали получать информацию по заказам, услугам и документам. Контакт-центр решил проблемы с занятыми телефонными номерами, дозвониться в МосгорБТИ стало возможно и по субботам. У специалистов, отвечающих на линии, есть подробная информация по заказам, они помогают с широким перечнем вопросов. Например, объясняют клиенту, как создать личный кабинет и оформить заказ на сайте mosgorbti.ru, записывают на получение и выдачу документов или соединяют с профильными специалистами для решения нетиповых ситуаций. Одно из последних нововведений – возможность оформить предзаказ на получение услуги по телефону. Если раньше клиент мог направить заявку только самостоятельно через сайт или в офисе, то теперь за него это может сделать оператор. «Для нас важно, чтобы москвичи могли решить вопросы с недвижимостью и при этом остались довольны сервисом. Мы регулярно собираем обратную связь, для этого добавили опрос по качеству обслуживания после звонка. На протяжении трех лет наши операторы показывают стабильно высокие результаты: средняя оценка составляет более 4,9 по пятибалльной шкале», – подчеркнул генеральный директор МосгорБТИ Дмитрий Тетушкин. Позвонить в контакт-центр можно с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 и в субботу с 9:00 до 16:45 по единому номеру: 8 (495) 629?-02?-80. Заявку на обратный звонок можно оставить на сайте МосгорБТИ в любое время.
30.04.2025 22:45. Агентство "Москва". Полицейские задержали фигуранта уголовного дела об обмане 79-летней пенсионерки в городском округе Жуковский на 420 тыс. руб. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила начальник управления информации и общественных связей Главного управления МВД России по Московской области Татьяна Петрова. «Потерпевшая пояснила, что ей позвонил неизвестный, представился сотрудником правоохранительных органов и сообщил, что она является фигуранткой уголовного дела. Звонивший убедил ее снять все сбережения и передать их сотруднику «банковского надзора», чтобы якобы избежать ареста имущества и потери денег. Следуя инструкциям, пенсионерка с обналиченными денежными средствами направилась на вызванном для нее злоумышленниками такси в Москву, где передала деньги молодому человеку. Спустя время потерпевшая поняла, что ее обманули, и обратилась в полицию», – сказала собеседница агентства. Петрова уточнила, что задержаным является 20-летний житель Пензенской области. Мужчина сообщил, что оставил себе 15 тыс. руб., а остальные деньги пенсионерки перевел куратору через криптовалютный кошелек. Возбуждено уголовное дело о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), фигуранта заключили под стражу. Полицейские проверяют фигуранта на причастность к другим преступлениям и ищут его соучастников.
26.04.2025 10:06. Агентство "Москва". В Московском авиацентре появился уникальный подвижный пункт управления. Об этом в своем официальном Telegram-канале сообщил мэр столицы Сергей Собянин. «Созданный на базе КАМАЗа, он обеспечивает работу оперативной группы в условиях, требующих высокой проходимости и автономности. Современное оборудование позволяет выполнить поставленные задачи, даже если команда долго находится вне базового аэродрома. Необходимость в таком пункте управления возникла после участия в ликвидации лесных пожаров в Рязанской области в 2022 году. Прежние автомобили менее подходили для бездорожья и имели недостаточную мощность радиостанций», – написал мэр. По его словам, у машины есть три функциональных отсека: диспетчерский пункт оснащен стеклянным куполом для широкого обзора, средствами воздушной радиосвязи, мониторами метеостанции и камерами кругового обзора; мобильный офис – с оргтехникой, спутниковой телефонной связью и системой подачи воды. Может функционировать как полноценный пункт управления полетами. Зона отдыха состоит из четырех спальных мест, дополнительное предусмотрено в кабине водителя. Система кондиционирования и отопления создает комфортные условия как для работы, так и для отдыха. «Мобильный пункт управления создан в единственном экземпляре по проекту сотрудников Московского авиацентра, которые разработали эскиз, схему и техническое задание. В будущем планируется установка двух телескопических мачт для антенн, что увеличит дальность радиосвязи с 10–15 км до 50–70 км», – подчеркнул Сергей Собянин.
25.04.2025 23:26. Агентство "Москва". Сотрудники полиции задержали по подозрению в совершении мошенничества двоих мужчин в возрасте 20 и 24 лет, сообщила начальник управления информации и общественных связей Главного управления МВД России по Московской области Татьяна Петрова. «Установлено, что на стационарный телефон 88-летней местной жительнице поступил звонок от неизвестной, которая сообщила, что городские номера больше не будут работать, так как их перенесут в Москву. Чтобы продолжить использовать домашнюю связь, необходимо обновить данные абонента. Женщина передала номер своего СНИЛС, после чего разговор был прерван», – отметила Татьяна Петрова. На следующий день пенсионерке позвонил мужчина и, представившись сотрудником правоохранительных органов, сообщил, что ее денежные средства в опасности, так как она передала личные данные мошенникам. Сбережения нужно передать курьеру, чтобы он положил их на «безопасный счет». Потерпевшая передала 930 тыс. руб. прибывшему мужчине, но позже осознала, что ее обманули, и обратилась в полицию. «Как пояснил один из задержанных, он получил через мессенджер предложение о подработке. За каждую доставку ему было обещано вознаграждение в размере 50 тыс. руб. Он привлек к работе своего знакомого», – подчеркнула Татьяна Петрова. Злоумышленники рассказали, что они забирали деньги, приносили их домой, пересчитывали, упаковывали в пакет и развозили по указанным им адресам. В отношении подозреваемых возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ (Мошенничество»). Сергиево-Посадским городским судом фигурантам избрана мера пресечения в виде заключения под стражу. В настоящее время проводятся дальнейшие оперативно-разыскные мероприятия и следственные действия, направленные на установление, розыск и задержание соучастников задержанных, а также выявление дополнительных эпизодов их противоправной деятельности.
25.04.2025 09:28. Агентство "Москва". Полицейскими УВД юга столицы задержан курьер телефонных мошенников, забравший у пенсионерок больше 3,5 млн руб. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил начальник управления информации и общественных связей Главного управления МВД России по столице, полковник внутренней службы Владимир Васенин. «В полицию с заявлением о мошенничестве обратились две жительницы столицы 57 и 60 лет. Женщинам звонили неизвестные, которые представлялись работниками государственных и силовых ведомств. Под предлогом необходимости декларирования денег злоумышленники убедили пенсионерок передать их курьеру. Спустя время они поняли, что стали жертвами обмана, и обратились в полицию. Предварительная сумма ущерба, причиненная потерпевшим, составила более 3 млн 500 тыс. руб.», – рассказал Васенин. В результате проведенного комплекса оперативно-разыскных мероприятий полицейские на территории московского аэропорта при попытке покинуть столицу задержали одного из подозреваемых – 18-летнего жителя Ставропольского края. По версии следствия, он забрал деньги у потерпевших и перевел их соучастникам, получив за это вознаграждение. «По данным фактам следователем отдела МВД России по району Чертаново Южное возбуждены уголовные дела по ч. 4 ст. 159 УК РФ («Мошенничество»). Фигурант заключен под стражу. Проводятся дальнейшие мероприятия и следственные действия, направленные на установление, розыск и задержание соучастников преступления, а также выявление дополнительных эпизодов противоправной деятельности подозреваемого», – добавил Васенин.
