Аутсорсинговый контакт-центр SimPreza создан в 2006г. как центр обработки мультимедийных обращений. Оказывает весь спектр услуг профессионального контакт-центра в режиме 365/7/24: обработка вызовов, факсов, электронной почты, sms. В собственности контакт - центра современное помещение с развитой инфраструктурой, площадью более 2000 кв.м., позволяющее разместить до 300 операторских мест.Для обучения среднего менеджерского состава и операторов на базе контакт - центра создан Профессиональный Центр Обучения Персонала, для работы в котором привлекаются ведущие специалисты в области подготовки персонала. Оптимальные цены, благодаря значительному снижению затрат на персонал: производственная площадка контакт-центра размещена в г. Ростове-на-Дону .Высокий уровень качества благодаря минимальным показателям ротации персонала. Основным мотивирующим фактором в работе оператора является высокий уровень заработной платы для города и возможность карьерного роста.Гарантированная стабильность работы и информационная безопасность, за счет резервировния сервера, БД, линий электропитания, каналов связи и наличия собственного трансформатора, Многоуровневой системы защиты баз данных и программного обеспечения.
