|
|
Подрубрики:
Больше всего фирм в городах
Новости рубрики
| 9 июня 2025 18:29 |
| «Не могу сменить пароль на "Госуслугах"»: что делать, если все пошло не так |
На этом примере разберем, что делать, если доступ к аккаунту утерян, и как восстановить контроль над личным кабинетом. Алексей из Екатеринбурга описал ситуацию, когда он попытался сменить пароль на «Госуслугах», потому что давно не заходил в личный кабинет. Код не приходил на телефон, восстановление через e-mail не сработало. При попытке дозвониться в техподдержку он понял, что во время разговора по телефону код подтверждения вообще не приходит. А позже и вовсе заподозрил, что кто-то сменил контактные данные в его профиле. Что делать в такой ситуации? " data-title="?">Факт Почему не получается поменять пароль на «Госуслугах» Нет доступа к подтверждающим данным. Если вы забыли пароль и не имеете доступа к привязанному номеру телефона или электронной почте, то самостоятельно восстановить доступ невозможно. С 1 июня 2025 года изменились правила: теперь код подтверждения не приходит, если вы в момент запроса находитесь в телефонном разговоре. Необходимо завершить звонок — только тогда код будет отправлен. Мошенники могли изменить данные. Если злоумышленники уже сменили пароль и контактную информацию, вы не сможете восстановить доступ стандартными способами. Технические сбои. Иногда портал или оператор связи временно не доставляет коды из-за сбоев или перегрузки системы. Мошенники создают поддельные сервисы, которые крадут ваши деньги. В мобильном приложении Банки.ру опубликовали простую инструкцию, как распознать фальшивки. " data-title="Осторожно: фальшивые банковские приложения!">Факт Кнопка со ссылкой Что делать, если не получается сменить пароль 1. Завершите звонок и повторите попытку. Если вы пытаетесь сменить пароль во время телефонного разговора, прекратите звонок. Только после этого код подтверждения будет отправлен. 2. Проверьте актуальность привязанных данных. Убедитесь, что у вас есть доступ к телефону и почте, указанным при регистрации. Если вы их поменяли и не обновили в профиле, восстановление будет невозможно. 3. Проверьте папку «Спам» и повторите запрос позже. Иногда коды приходят с задержкой или попадают в спам. 4. Обратитесь лично в центр обслуживания или МФЦ. Если доступа к контактным данным нет, а вход невозможен, обратитесь с паспортом в МФЦ или сервисный центр «Госуслуг». Там вам помогут восстановить учетную запись. 5. Подайте заявление о возможной компрометации аккаунта. Если есть подозрение, что доступ к вашей учетной записи получили третьи лица, это основание для временной блокировки аккаунта и его восстановления по процедуре идентификации.
|
Описание рубрики: Сегодня едва ли можно представить нашу жизнь без мобильной связи, которая делает ее удобнее, радостнее, а также экономит наше время и сокращает расстояние между людьми. Полную информацию о новинках в мире мобильных телефонов, о новых функциях и возможностях мобильных аппаратов, а также сведения о компаниях и салонах, занимающихся продажей мобильных телефонов и аксессуаров, Вы сможете найти в разделе «Мобильная телефонная связь». Кроме того, Вы узнаете об операторах мобильной связи, предлагающих свои услуги на территории России.
|
