На 1-ом этаже автовокзала можно узнать расписание движения и стоимость проезда автобусов отправляющихся с нашего вокзала, так и с автовокзалов других городов и областей, таких как: Владимирской, Калужской, Новгородской, Тульской областей, Мурманска, Воронежа, Курска, Самары, Смоленска, Костромы, Перьми, Пскова, Рязани, Таторстана.
В сентябре 2004 г начала работать касса агентской продажи билетов через Интернет. В кассе пассажиры могут купить предварительные билеты на 20 международных рейсов. Автобусы следуют в Ригу, Таллинн, Тарту, Пярну, Минск, Тампере, Хельсинки, Одессу, Кишенев, Киев и т.д. В ближайшее время откроются дополнительные кассы продажи билетов по городу.
На первом этаже здания автовокзала разместились: валютно-обменный пункт, киоск Союзпечати, осуществляется продажа сопутствующих товаров; на втором этаже: кафе, кассы продажи авиа и железнодорожных билетов.
На сегодняшний день от перронов автовокзала отправляется более 160 автобусов в день.
