Vector Mystery Shopping - агентство, специализирующееся на проведении исследований с использованием метода тайный покупатель (mystery shopping), разработке стандартов качества обслуживания Клиентов и программ мотивации сотрудников.
Мы изучаем качество обслуживания клиентов в розничных сетях, ресторанах, автодилерах, банках, страховых компаниях, салонах красоты и т.д., - везде, где осуществляется взаимодействие с конечным Клиентом, а значит, качество обслуживания Клиентов позволяет сформировать конкурентные преимущества.
География проведения проектов - Россия и страны СНГ.
Клиенты агентства Vector Mystery Shopping - международные и российские компании, которые заботятся о качестве обслуживания своих Клиентов, как в сегменте B2B, так и B2C.
